旧年旧相逢，新岁新里程。3月份幸福西饼2017迈向新里程年会，在宝安宝立方国际酒店隆重举办，全场座无虚席，热闹非凡。

<年会现场>

   本次年会幸福西饼热情的邀请了我们的铁杆粉丝们，大家相聚一堂，共睹幸福盛会。年会在火爆的音乐中拉开序幕，幸福西饼董事长袁火洪先生亲自发表讲话。董事长在致辞中，向所有的来宾表示诚挚感谢和热烈欢迎。

<董事长发表讲话>

   董事长指出，幸福西饼今天的成绩和规模，与公司所有员工的努力和全国粉丝的支持是分不开的。回首2016年，幸福西饼插上互联网的翅膀，飞速发展，落户了65个城市，累计超过1亿人次品尝过我们的产品；光微信公众号的粉丝达到了260多万。正是因为幸福西饼历来重视品牌建设，与粉丝之间建立了良性循环的关系，让粉丝参与到品牌互动当中来，成为品牌的主人，才取得了今天的成就。

   年会现场精彩的歌舞表演、特别走秀等节目，让现场观众目不暇接，大呼过瘾，粉丝们连连叫好鼓掌。

<粉丝与公司员工合影>

   幸福西饼副总裁王赟先生还特地为我们远道而来的铁杆粉丝送上我们的纪念奖品，感谢粉丝过去一年的陪伴与支持，我们希望更了解粉丝，了解粉丝的消费需求、消费行为和消费评价，以此作为正确的导向进行改进和创新产品，制定合理的价格及提高服务质量，从而为更多的粉丝谋福利。

<给粉丝送纪念品>

    一位粉丝在现场发表感言“我是一名在校大学生，我和我的同学们都很喜欢幸福西饼的蛋糕，我希望幸福西饼越走越远，把美味的蛋糕带给每一个人……”

<粉丝代表发表讲话>

  在为“最美客服”颁奖环节，粉丝代表走上台来，为我们的客服颁奖。粉丝说：“今晚能来参加幸福西饼的年会，我感到非常开心、激动。记得第一次吃幸福西饼的蛋糕，我就被这贴心的服务打动了，蛋糕味道也非常棒！从那一次后，朋友、亲人、同事生日，我都会选择幸福西饼。我也会一直支持下去的！”客服形象代表着公司形象，小到耐心聆听热心待客等细节，大到服务过程的专业，都体现了幸福西饼对客户的重视。我们深知“粉丝的需求，使得品牌得以诞生，如果失去了粉丝，品牌将不复存在。”客服人员在工作中，身体力行，不断提升自我，提升客户服务质量，提升客户服务体验，塑造良好的品牌形象。

<粉丝为“最美客服”颁奖>

　  本届年会，是幸福西饼迈向新里程中承前启后的重大会议。通过本次大会，公司全员上下清晰了目标，凝聚了力量，也更加坚定了“用户至上，用心服务”的企业理念。2017年，幸福西饼将与粉丝一起开拓幸福新里程。